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健身房突然关门 200余名会员权益受损
相关部门回复:已受理该投诉,事件正在进一步调查当中

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发布时间:2019-03-14  来源: 宜春新闻网

   3月11日,记者接到172名会员的联名投诉,反映宜春中心城区樟树路香樟印象二楼雷神健身俱乐部突然关门,200余名会员权益受损,该健身俱乐部的所有工作人员与老板集体失联了。本报民生热线记者对此事进行了采访。

  位于樟树路香樟印象二楼的雷神健身俱乐部于2017年9月4日在袁州区工商行政管理局城北分局注册登记,并获准经营。该健身俱乐部因开业活动优惠力度大,吸引了附近不少居民办理会员卡,戴女士就是其中之一。戴女士于2017年9月在该俱乐部办理了一张3年的健身年卡,优惠价格为1880元。戴女士说:“第一年健身俱乐部还是正常运营,但从2018年夏天开始,便频繁更换教练,很多器械损坏,无法正常使用,2018年10月起更是停止洗澡间的热水供应。2019年1月开始,该俱乐部全面停课,并于1月20日通知参与打卡健身的会员年后退费。2月20日,该俱乐部开门营业,会员前往俱乐部只能使用器械进行锻炼,无相关训?#25151;?#31243;。3月8日,在无公告的情况下,该俱乐部所有工作人员集体消失,俱乐部微信群内所有负责人及工作人员集体退群,至此,该俱乐部正式关停。”

  和戴女士有着同样经历的乐乐告诉记者:“本人于2017年11月在雷神健身俱乐部办了一张两年的健身年卡,优惠价格为1680元。前期教练说瑜伽房和射击房没有装修好,之后可以正常使用。因为个人原因和瑜伽房在冬季时常满员,所以我去锻炼的时间很少。而且在我的健身合同里?#26149;?#30340;赠送瑜伽服?#36864;?#25945;课程都没有兑现。今年3月8日,该俱乐部居然在无公告的情况下停业。现运营者也联系不上,所以我想通过媒体和相关部门维护自己的权益。”

  记者拨打健身房老板的?#21482;?#19968;直处于关机状态,随后联系到宜春市市场和质量监督管理局,该局工作人员表示,他们正试图与商家取得联系。与此同时,记者也联系了110,警方表示,此案属于民事纠纷,需受害人员逐一登记受损情况,暂时无法立案。同时,警?#25945;?#37266;权益受损市民前来报案时需携带有效消费?#23616;ぃ?#20250;员卡、消费发票和合同)。

  截至记者发稿前,已确认12345、12315?#28909;?#32447;中心已受理该投诉,事件正在进一步调查了解中。

  宜春鸿?#19979;?#24072;事务所袁律师认为,首先应该对案件定性,到底是刑事案件还是民事案件。“如果健身房实?#22763;?#21046;人开设健身房的目的就是为了骗取大家的会员费,而不是指望通过健身房的正常经营来获取利润,那就是诈骗行为,是刑事案件,警方会立案调查。”袁律师分析道,“雷神健身俱乐部2017年9月开业,正常营?#21040;?#20004;年,?#20013;?#20026;消费者提供服务,初步判断它是具有营业服务能力的。基于这样一个前提,健身房无法按照会员协议的约定向会员提供后续的会员服务,是一个典型的民事纠?#35013;?#20214;,通过法律诉讼是比较好的解决办法。”

  那么消费者面对这样的情况时,该如何维护自身权益呢?

  袁律师认为,消费者有权根据与健身房签订的健身消费协议的约定向人民法院提起诉讼。“诉讼的主体就是健身房营业执照上的公司名称,向这家公司提起民事诉讼。消费者主张诉求可以是要求健身房继续履行这个健身消费协议。如果说这个健身房客观上确实已经无法继续履行的话,那么消费者可以要求健身房根据消费服务协议赔偿相应损失,或者是退还相应款项,具体需要根据健身消费协议的约定来进行。”本报将继续关注这一事件的进展。

  (记者 邬李莎)

编辑:谢美芳
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